[Đền Bù] Sự cố đăng nhập

Q
uý nhân sĩ võ lâm thân mến,

Sự cố đăng nhập trong ngày 30/06/2015 đã ảnh hưởng rất lớn đến quá trình trải nghiệm Võ Lâm Chi Mộng của quý Nhân Sĩ.

Hiện tại, sự cố trên đã được khắc phục hoàn tất vào lúc 23h30 ngày 30/06/2015.

Thay mặt Ban Điều Hành xin gửi đến quý Nhân Sĩ lời cáo lỗi chân thành nhất.

Trong thời gian này, chúng tôi vẫn đang cố gắng hết sức để tiếp tục quá trình khắc phục sự cố để quý Nhân Sĩ có thể đăng nhập vào game trong thời gian sớm nhất.

Kính mong quý nhân sĩ thông cảm vì sự cố bất tiện này !

Những vấn đề ảnh hưởng đến quý nhân sĩ trong quá trình tham gia Võ Lâm Chi Mộng, Ban Điều Hành cũng xin cố gắng hết sức để hỗ trợ và đền bù thỏa đáng nhất.

Một số trường hợp mà hiện nay Ban Điều Hành đang tiếp nhận qua kênh Hỗ Trợ như sau:

• Tụ Bảo Bồn: chưa nhận thưởng -> Quý nhân sĩ vui lòng cung cấp hình ảnh ngay khi có thể vào lại game. Dựa trên những hình ảnh mà quý nhân sĩ cung cấp, bộ phận hỗ trợ sẽ tiến hành đền bù cho quý nhân sĩ
• Vật phẩm thưởng Vận Tiêu hết hạn sử dụng (cuối tháng 6): quý nhân sĩ vui lòng hủy bỏ các vật phẩm sau đó gửi yêu cầu hỗ trợ để được khắc phục.

Ngoài ra, trong phiên bản tiếp theo V194, Ban Điều Hành sẽ có hoạt động Đền Bù do sự cố đăng nhập này thay cho lời cáo lỗi chân thành nhất.

Một lần nữa, kính mong quý nhân sĩ thông cảm vì sự cố này và xin chân thành cảm ơn quý nhân sĩ.

Nay kính báo,